Externalisation de la cybersécurité : Avantages, inconvénients et meilleures pratiques pour un partenariat efficace

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Devrais-je externaliser une partie de la cybersécurité ? #

Dans le paysage numérique actuel, où les violations de données et les menaces cybernétiques se multiplient, les entreprises sont souvent confrontées au dilemme de l’externalisation de leurs opérations de cybersécurité. Bien qu’une équipe de cybersécurité interne puisse sembler être l’option la plus sûre, l’externalisation de la cybersécurité peut offrir plusieurs avantages, notamment une stratégie de cybersécurité unifiée. Dans cet article, nous examinerons les facteurs à prendre en compte avant de décider d’externaliser une partie de la cybersécurité, nous discuterons des avantages et des inconvénients et nous présenterons les meilleures pratiques pour une externalisation efficace.

Comprendre l’externalisation dans le domaine de la cybersécurité #

L’externalisation dans le domaine de la cybersécurité consiste à faire appel à des fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) tiers pour gérer l’infrastructure de cybersécurité d’une organisation. Ces professionnels expérimentés sont chargés de protéger les données sensibles des entreprises et des clients contre diverses menaces telles que les attaques par déni de service distribué (DDoS), les tentatives de phishing et les attaques par logiciels malveillants.

Traditionnellement, de nombreuses entreprises s’appuyaient sur des services de cybersécurité internes. Toutefois, dans le monde des affaires moderne, la tendance est à l’externalisation de la cybersécurité. Environ 99 % des organisations externalisent désormais une partie de leurs opérations de cybersécurité à des MSSP tiers, ce qui représente une augmentation significative par rapport à 47 % en 2017. Bien que seul un faible pourcentage (0,4 %) externalise complètement toutes les opérations de cybersécurité, cela met en évidence l’importance continue des équipes de cybersécurité internes.

La décision d’externaliser ou non la cybersécurité dépend de divers facteurs tels que la taille de l’entreprise, les menaces de sécurité auxquelles elle est confrontée, le budget, le modèle d’entreprise et le vivier de talents existant. Pour prendre une décision éclairée, il est essentiel d’examiner ces facteurs de manière approfondie.

______### Facteurs à prendre en compte avant l’externalisation

1. Le type de menaces de sécurité et les besoins en matière de cybersécurité #

La cybersécurité englobe différents aspects, notamment la sécurité des serveurs, la sécurité des réseaux, la sécurité des appareils mobiles, la sécurité des données et la sécurité des systèmes électroniques. Avant d’externaliser des services de cybersécurité, il est essentiel de comprendre le contexte spécifique dans lequel votre organisation a besoin d’une protection de la sécurité informatique. Cette compréhension vous aidera à trouver la bonne société d’externalisation de la cybersécurité, capable de répondre efficacement à vos besoins spécifiques.

Identifiez les principaux besoins de votre organisation en matière de cybersécurité, tels que la sécurité du réseau, la sécurité des applications, la sécurité opérationnelle, la sécurité de l’information, la continuité des activités et la reprise après sinistre. Par exemple, si votre entreprise est fortement tributaire des transactions en ligne, vous donnerez la priorité à la sécurité du commerce électronique et à la protection contre la fraude au paiement. Par ailleurs, si vous traitez des données sensibles sur vos clients, la **confidentialité des données et la conformité deviennent des domaines critiques.

Comprendre les menaces de sécurité et les besoins de cybersécurité spécifiques à votre entreprise vous permet de sélectionner un fournisseur d’externalisation spécialisé dans ces domaines.

2. Le budget de la cybersécurité #

Le budget de cybersécurité joue un rôle crucial lorsqu’il s’agit de déterminer si l’externalisation est envisageable pour votre organisation. Les violations de données peuvent entraîner des pertes financières considérables, de l’ordre de 4,35 millions de dollars en moyenne selon le rapport 2022 d’IBM.

La réalisation d’une analyse coûts/bénéfices vous aidera à allouer votre budget de cybersécurité de manière efficace. L’externalisation peut souvent être plus rentable que le maintien d’une équipe interne, car elle élimine la nécessité d’investir dans la formation, le recrutement et la fidélisation des professionnels de la cybersécurité. Elle peut également présenter des avantages sur le plan comptable en faisant passer une part importante du budget de cybersécurité des dépenses d’investissement (CAPEX) aux dépenses opérationnelles (OPEX), offrant ainsi une plus grande prévisibilité dans le processus de budgétisation.

Supposons, par exemple, que votre organisation soit une petite entreprise aux ressources financières limitées. Dans ce cas, l’externalisation des services de cybersécurité peut lui permettre d’accéder à l’expertise et aux technologies de pointe sans l’investissement initial nécessaire à la constitution d’une équipe interne. En revanche, les grandes entreprises peuvent avoir la capacité financière de maintenir une équipe interne solide, mais choisissent tout de même d’externaliser certaines fonctions de cybersécurité afin de concentrer leurs ressources internes sur leurs activités principales.

3. Confidentialité et sécurité #

La confidentialité et la sécurité sont des éléments cruciaux à prendre en compte lors de l’externalisation des opérations de cybersécurité. Lorsque vous engagez des professionnels de la cybersécurité, vous partagez des informations sensibles de l’entreprise et des données confidentielles de vos clients. Il est essentiel de limiter leur accès aux seules informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.

Supposons, par exemple, que vous décidiez de confier vos opérations de sécurité réseau à un fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP). Vous lui donnerez accès à votre infrastructure réseau et à des données potentiellement sensibles. Pour préserver la confidentialité, vous devez vous assurer que le MSSP respecte les meilleures pratiques du secteur, telles que le chiffrement et la transmission sécurisée des données.

Il est également important de déterminer le type et le niveau d’informations sensibles requises pour les opérations de cybersécurité que vous souhaitez externaliser. Il peut s’agir de propriété intellectuelle, de dossiers financiers, d’informations personnelles identifiables (IPI) ou de dossiers médicaux, selon votre secteur d’activité.

Pour protéger les informations partagées, l’entreprise qui externalise doit avoir mis en place des mesures solides. Elle doit mettre en place des contrôles d’accès, chiffrement des données, plans d’intervention en cas d’incident de sécurité et audits de sécurité réguliers. Il est conseillé de faire preuve de diligence raisonnable et d’évaluer les certificats de sécurité de la société d’externalisation ainsi que sa conformité aux réglementations gouvernementales en vigueur.

La conformité aux réglementations gouvernementales pertinentes, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), est essentielle pour garantir que votre organisation reste en conformité avec les exigences légales et protège la vie privée des clients.

En tenant compte des facteurs de confidentialité et de sécurité, vous pouvez choisir un partenaire d’externalisation de la cybersécurité fiable et digne de confiance qui garantit la protection de vos informations sensibles tout en fournissant des services de cybersécurité efficaces.

4. L’expertise de la société d’externalisation de la cybersécurité #

Lors de l’externalisation des opérations de cybersécurité, il est essentiel d’engager une entreprise disposant de professionnels expérimentés qui possèdent les compétences, connaissances et expertise nécessaires. La plupart des organisations optent pour des fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) afin de tirer parti de leur expertise en matière de défense contre l’évolution du paysage des cybermenaces.

Prenons l’exemple d’une institution financière qui décide d’externaliser sa sécurité applicative auprès d’un MSSP. Le MSSP doit disposer d’une équipe de spécialistes expérimentés de la sécurité des applications qui savent identifier et atténuer les vulnérabilités des applications web et mobiles. Ils devraient avoir une expertise en pratiques de codage sécurisé, tests de pénétration et cadres de sécurité applicative.

Avant de conclure un partenariat, il est essentiel d’évaluer minutieusement la réputation, les antécédents et les certifications de l’entreprise d’externalisation. Recherchez des certifications reconnues par l’industrie telles que Certified Information Systems Security Professional (CISSP) ou Certified Ethical Hacker (CEH) comme indicateurs de leur expertise.

En outre, tenez compte de l’expérience de la société d’externalisation dans votre secteur d’activité. Les exigences en matière de cybersécurité et les normes de conformité varient d’un secteur à l’autre. Un MSSP ayant de l’expérience dans votre secteur d’activité connaîtra les défis spécifiques et les cadres réglementaires, et fournira des solutions sur mesure qui répondent efficacement aux besoins de votre organisation.

Pour vous faire une idée de l’expertise de la société d’externalisation, vous pouvez consulter des études de cas, des témoignages et des références de clients. Ces ressources peuvent fournir des exemples concrets de mises en œuvre réussies de la cybersécurité par l’entreprise et démontrer sa capacité à relever des défis complexes en matière de sécurité.

En vous associant à une société d’externalisation de la cybersécurité qui possède l’expertise nécessaire, vous pourrez bénéficier de ses connaissances et de ses compétences spécialisées, ce qui renforcera la position globale de votre organisation en matière de sécurité et sa résilience face aux cybermenaces.

5. Communication et collaboration #

Une communication et une collaboration efficaces sont essentielles à la réussite des partenariats d’externalisation dans le domaine de la cybersécurité. Lors de l’externalisation de la cybersécurité, il est essentiel d’établir des lignes de communication claires et des accords de niveau de service (SLA) bien définis.

Prenons l’exemple d’une entreprise qui externalise ses capacités de réponse aux incidents auprès d’un fournisseur de cybersécurité. L’accord de niveau de service doit définir clairement les délais de réponse prévus pour les différents types d’incidents de sécurité. Cela permet de s’assurer que l’entreprise sous-traitante comprend l’urgence de traiter rapidement les failles de sécurité.

Outre les accords de niveau de service, des canaux de communication réguliers doivent être mis en place pour maintenir la transparence et faciliter la collaboration. Des réunions d’étape, en personne ou par l’intermédiaire de plateformes virtuelles, peuvent être programmées pour discuter des projets en cours, répondre aux préoccupations et fournir des mises à jour sur les opérations externalisées. Des mécanismes de signalement des incidents doivent être mis en place pour garantir que tout incident ou violation de la sécurité soit rapidement communiqué à la fois à la société d’externalisation et aux parties prenantes internes.

Des outils et des plateformes de collaboration, tels que des logiciels de gestion de projet ou des applications de messagerie sécurisée, peuvent être utilisés pour rationaliser la communication et permettre une collaboration en temps réel entre l’équipe interne et les professionnels de la cybersécurité externalisés.

En favorisant une communication et une collaboration efficaces, les organisations peuvent s’assurer qu’il y a une compréhension commune des objectifs, des attentes et des responsabilités, ce qui conduit à un partenariat d’externalisation plus efficace et plus productif dans le domaine de la cybersécurité.

Avantages et inconvénients de l’externalisation de la cybersécurité #

Avantages #

1. Accès à l’expertise : L’externalisation de la cybersécurité permet aux organisations d’avoir accès à des professionnels spécialisés qui possèdent des connaissances actualisées sur les dernières menaces et pratiques de sécurité. Par exemple, une entreprise peut s’associer à un fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP) spécialisé dans le renseignement sur les menaces et la réponse aux incidents, ce qui lui permet d’accéder à son expertise en matière de détection et d’atténuation des cybermenaces.

2. Rendement : L’externalisation de la cybersécurité peut s’avérer plus rentable que la constitution et le maintien d’une équipe interne, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Au lieu d’investir dans le recrutement, la formation et la fidélisation de professionnels de la cybersécurité, les entreprises peuvent s’appuyer sur l’expertise d’un prestataire externe. Cette approche permet de réaliser d’importantes économies tout en garantissant la mise en place de mesures de sécurité solides.

3. Surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : De nombreuses sociétés d’externalisation proposent des services de surveillance et de réponse aux incidents 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie qu’une équipe dédiée d’experts en cybersécurité surveille en permanence les systèmes de l’organisation pour détecter les menaces potentielles et répondre rapidement à tout incident de sécurité. Cette surveillance permanente renforce le dispositif de sécurité de l’organisation et contribue à minimiser l’impact des cyberattaques.

4. Évolutivité : L’externalisation offre aux entreprises des options d’évolutivité. Lorsque les besoins de l’organisation évoluent, par exemple en période de croissance ou d’expansion, l’externalisation permet une affectation souple des ressources de cybersécurité. Par exemple, une entreprise qui connaît une augmentation des transactions en ligne peut facilement augmenter son infrastructure de sécurité en s’associant avec un MSSP pour gérer la charge de travail accrue.

5. Stratégie unifiée : Un partenariat avec un MSSP professionnel peut aider à créer une stratégie de cybersécurité unifiée dans l’ensemble de l’organisation. Le MSSP peut évaluer les mesures de sécurité existantes de l’organisation, identifier les lacunes ou les vulnérabilités et développer une stratégie globale pour y remédier. Cette approche unifiée garantit une protection cohérente et réduit le risque de fragmentation des mesures de sécurité.

Cons #

Si l’externalisation de la cybersécurité présente de nombreux avantages, il est également important de prendre en compte les inconvénients potentiels. Voici quelques inconvénients à garder à l’esprit :

1. Dépendance à l’égard de tiers : L’externalisation de la cybersécurité implique de faire appel à des fournisseurs externes pour protéger les données et les systèmes sensibles. Cette dépendance introduit un élément de risque, car l’organisation doit s’assurer que la société d’externalisation dispose de l’expertise et des contrôles nécessaires pour protéger ses actifs. Il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable pour sélectionner un partenaire d’externalisation réputé et digne de confiance.

2. Défis de communication et de coordination : Une communication et une coordination efficaces entre l’organisation et la société d’externalisation sont essentielles pour une externalisation réussie. Une mauvaise communication ou un manque d’harmonisation des objectifs et des attentes peut nuire à l’efficacité du partenariat. L’établissement de lignes de communication claires et de mécanismes de reporting réguliers peut contribuer à atténuer ces difficultés.

3. La perte de contrôle : L’externalisation de la cybersécurité s’accompagne d’une certaine perte de contrôle au profit du prestataire externe. Les organisations peuvent avoir une visibilité et un contrôle limités sur les opérations quotidiennes et les processus de prise de décision de l’entreprise qui externalise. Cette perte de contrôle peut être atténuée par des accords contractuels appropriés, des évaluations régulières des performances et un contrôle permanent des activités externalisées.

4. Confidentialité des données et problèmes de conformité : L’externalisation de la cybersécurité implique le partage d’informations sensibles de l’entreprise avec des fournisseurs tiers. Cela soulève des préoccupations concernant la confidentialité des données et la conformité aux réglementations pertinentes telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) ou les normes spécifiques à l’industrie. Les organisations doivent s’assurer que la société d’externalisation respecte les exigences nécessaires en matière de confidentialité et de conformité.

5. Risque d’interruption de service : Le fait de dépendre d’un seul prestataire pour les services de cybersécurité critiques introduit un risque d’interruption de service. Si la société d’externalisation rencontre des problèmes techniques, des problèmes de personnel ou des perturbations dans ses opérations, cela peut avoir une incidence sur la capacité de l’organisation à répondre efficacement aux incidents de sécurité. Pour atténuer ce risque, il faut envisager des plans de secours, des redondances et des garanties contractuelles de disponibilité des services.

Dans l’ensemble, l’externalisation de la cybersécurité peut apporter des avantages significatifs aux organisations en termes d’expertise, de rentabilité et d’efficacité. ______### Meilleures pratiques pour une externalisation efficace

Pour garantir une externalisation réussie de la cybersécurité, il convient de tenir compte des meilleures pratiques suivantes :

1. Évaluation approfondie des fournisseurs : Avant de conclure un accord d’externalisation, évaluez soigneusement les fournisseurs potentiels. Recherchez des entreprises réputées ayant fait leurs preuves dans le domaine de la cybersécurité. Tenez compte de facteurs tels que l’expertise, les certifications et les témoignages de clients. Une évaluation détaillée permet de s’assurer que le fournisseur choisi possède les capacités nécessaires pour répondre aux exigences spécifiques de votre organisation en matière de sécurité. Vous pouvez par exemple consulter des rapports sectoriels, tels que le Gartner Magic Quadrant for Managed Security Services Providers, afin d’identifier les principaux fournisseurs dans le domaine de la cybersécurité.

2. Établir des attentes claires : Définissez clairement l’étendue des travaux, les attentes en matière de performances et les résultats attendus dans un contrat formel ou un accord de niveau de service (SLA). L’accord de niveau de service doit préciser les services spécifiques à fournir, les délais de réponse pour la résolution des incidents et tous les paramètres pertinents pour mesurer les performances. Cet accord contractuel permet de définir des attentes claires pour les deux parties et fournit une base pour l’évaluation des performances du fournisseur.

3. Audits et contrôles réguliers : Auditer et contrôler régulièrement les opérations externalisées afin de garantir la conformité, la sécurité et la qualité. Procéder à des évaluations périodiques pour vérifier que le fournisseur respecte les normes de sécurité convenues et les meilleures pratiques du secteur. Il peut s’agir d’examiner des rapports d’audit, d’effectuer des tests de pénétration et des évaluations de vulnérabilité. En évaluant régulièrement les performances du fournisseur, vous pouvez identifier les points à améliorer et prendre les mesures correctives nécessaires.

4. Une communication efficace : Établissez des lignes de communication ouvertes avec la société d’externalisation. Des réunions régulières et des mises à jour de l’état d’avancement sont essentielles pour maintenir la transparence et répondre rapidement à toute préoccupation ou problème. En outre, définissez des procédures de réponse aux incidents et établissez une voie d’escalade claire pour le signalement et la résolution des incidents de sécurité. Cela garantit que des canaux de communication sont en place pour traiter efficacement toute question liée à la sécurité.

5. Maintenir la sensibilisation en interne : Tout en externalisant la cybersécurité, il est important de maintenir une sensibilisation interne aux meilleures pratiques de sécurité et de favoriser une culture de la cybersécurité au sein de l’organisation. Dispenser une formation continue à la cybersécurité aux employés afin de s’assurer qu’ils comprennent leur rôle et leurs responsabilités dans le maintien de la sécurité. Il peut s’agir d’une formation à la reconnaissance et au signalement des incidents de sécurité, à la pratique d’un codage et d’une configuration sécurisés, et au respect des politiques de protection des données.

6. Amélioration continue : Évaluer régulièrement l’efficacité de l’accord d’externalisation et procéder aux ajustements nécessaires. Surveiller les principaux indicateurs de performance, tels que le temps de réponse aux incidents, le taux de détection des menaces et l’efficacité de la résolution. Identifier les domaines à améliorer et travailler en collaboration avec l’entreprise d’externalisation pour mettre en œuvre les changements nécessaires. L’amélioration continue permet de s’assurer que le contrat d’externalisation évolue pour s’adapter au paysage changeant de la cybersécurité et à l’évolution des besoins de l’organisation.

En suivant ces bonnes pratiques, les organisations peuvent maximiser les avantages de l’externalisation de la cybersécurité tout en atténuant les risques potentiels et en garantissant un dispositif de sécurité solide.

Conclusion #

La décision d’externaliser ou non une partie de la cybersécurité est une décision complexe qui nécessite un examen minutieux de divers facteurs. Si l’externalisation présente des avantages tels que l’accès à l’expertise et la rentabilité, elle pose également des problèmes tels que la dépendance à l’égard de tiers et les préoccupations relatives à la confidentialité des données.

En comprenant les besoins spécifiques de votre organisation en matière de cybersécurité, en évaluant minutieusement le partenaire d’externalisation et en mettant en œuvre les meilleures pratiques, vous pouvez tirer parti des avantages de l’externalisation tout en atténuant les risques qui y sont associés. Évaluez minutieusement les fournisseurs potentiels, établissez des attentes claires au moyen de contrats formels ou d’accords de niveau de service (SLA), et maintenez une communication et un suivi réguliers. Cela permet d’assurer la transparence et la responsabilité de l’accord d’externalisation.

N’oubliez pas que l’externalisation doit compléter vos efforts internes de cybersécurité et non les remplacer entièrement. Maintenez une sensibilisation interne aux meilleures pratiques de sécurité et encouragez une culture de la cybersécurité au sein de l’organisation. Évaluer régulièrement l’efficacité de l’accord d’externalisation et procéder aux ajustements nécessaires pour assurer une amélioration continue.

En conclusion, l’externalisation de la cybersécurité peut être une décision stratégique qui améliore le dispositif de sécurité de votre organisation. En trouvant le bon équilibre entre les capacités internes et l’externalisation, vous pouvez protéger efficacement votre entreprise et les données de vos clients dans le contexte actuel d’évolution des menaces.

Références #

1. IBM Security. (2022). Rapport sur le coût d’une violation de données 2022. Link
2. Règlement général sur la protection des données (RGPD). Link
3. Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA). Link
4. Professionnel certifié de la sécurité des systèmes d’information (CISSP). Link
5. Hacker éthique certifié (CEH). Link