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Le secteur des soins de santé dépend de plus en plus de la technologie, ce qui a entraîné un risque accru de menaces de cybersécurité. La numérisation des dossiers des patients, l’essor de la télémédecine et l’utilisation d’appareils IoT posent tous de nouveaux défis aux organismes de santé en termes de confidentialité et de protection des données. Cet article explorera certains des défis de cybersécurité auxquels est confronté le secteur des soins de santé et fournira des stratégies de protection et de conformité.

Les défis de la cybersécurité dans le secteur de la santé

Le secteur de la santé est une cible de choix pour les cyberattaques en raison de la nature sensible des données qu’il traite. Selon un rapport de Fortified Health Security, 35 millions de dossiers médicaux ont été violés en 2019, et le coût d’une violation de données dans le secteur de la santé est le plus élevé de tous les secteurs d’activité. Voici quelques-uns des défis courants en matière de cybersécurité auxquels est confronté le secteur des soins de santé :

1. Attaques par ransomware

Les attaques par ransomware constituent une menace sérieuse pour le secteur des soins de santé. Ces attaques consistent à crypter les données d’une organisation et à demander une rançon en échange de la clé de décryptage. Les conséquences d’une attaque par ransomware peuvent être dévastatrices, entraînant la perte de données critiques sur les patients et des temps d’arrêt importants pour l’organisation.

Par exemple, en 2017, le ransomware WannaCry a touché plusieurs hôpitaux au Royaume-Uni, entraînant des perturbations majeures dans les soins aux patients. Plus récemment, en 2020, l’Université de Californie San Francisco a payé une rançon de 1,14 million de dollars pour retrouver l’accès à ses données à la suite d’une attaque par ransomware.

Pour se protéger contre les attaques de ransomware, les organismes de santé devraient mettre en œuvre les mesures suivantes :

  • Sauvegarder régulièrement les données critiques afin d’éviter toute perte en cas d’attaque.
  • Utiliser des logiciels de sécurité pour détecter et prévenir les attaques de ransomware.
  • Former les employés à l’identification et à la prévention des attaques de ransomware.
  • Élaborer un plan d’intervention en cas d’attaque par ransomware.
  • Mettre en place des contrôles d’accès rigoureux pour empêcher tout accès non autorisé aux systèmes et aux données.

En prenant ces mesures, les organismes de santé peuvent mieux se protéger contre les conséquences dévastatrices d’une attaque par ransomware.

2. Attaques par hameçonnage

Les attaques par hameçonnage sont un type courant de cyberattaque dans le secteur de la santé. Ces attaques visent à inciter les individus à fournir des informations sensibles telles que des identifiants de connexion ou des données personnelles. Dans le secteur des soins de santé, ces attaques peuvent conduire à l’exposition d’informations sensibles sur les patients ou à l’installation de logiciels malveillants sur le réseau de l’organisation.

Par exemple, en 2019, une attaque de phishing contre l’American Medical Collection Agency (AMCA) a exposé les informations personnelles et financières de millions de patients. L’attaque a été causée par un courriel de phishing qui a incité un employé à télécharger un logiciel malveillant sur le réseau.

Pour se protéger contre les attaques par hameçonnage, les organismes de soins de santé devraient mettre en œuvre les mesures suivantes :

  • Former les employés à identifier et à éviter les courriels d’hameçonnage.
  • Mettre en place des logiciels de filtrage des courriels et de lutte contre le hameçonnage.
  • Mettre en place une authentification à deux facteurs pour réduire le risque de vol des identifiants de connexion.
  • Limiter l’accès aux données sensibles en fonction du besoin d’en connaître.
  • Tester régulièrement la capacité des employés à identifier les attaques de phishing et à y répondre.

En prenant ces mesures, les organismes de santé peuvent réduire le risque d’être victimes d’une attaque de phishing et protéger les données des patients.

3. Vulnérabilités des appareils IoT

L’utilisation de dispositifs IoT dans les soins de santé est de plus en plus courante, avec des dispositifs tels que les pompes à insuline et les stimulateurs cardiaques connectés à Internet. Cependant, ces appareils présentent souvent des vulnérabilités qui peuvent être exploitées par des cybercriminels pour accéder au réseau d’une organisation.

Par exemple, en 2017, la Food and Drug Administration (FDA) américaine a rappelé 465 000 stimulateurs cardiaques en raison de vulnérabilités qui pourraient permettre à des cybercriminels de prendre le contrôle de l’appareil. En 2018, un pirate informatique a démontré comment il pouvait contrôler à distance une pompe à insuline et administrer une dose mortelle d’insuline à un patient.

Pour se protéger contre les vulnérabilités des appareils IoT, les organismes de santé devraient mettre en œuvre les mesures suivantes :

  • Évaluer régulièrement la sécurité des appareils IoT afin d’identifier les vulnérabilités.
  • Mettre en place des contrôles d’accès solides pour empêcher tout accès non autorisé aux dispositifs IoT.
  • S’assurer que les dispositifs IoT sont à jour avec les correctifs de sécurité.**
  • Mettre en œuvre une segmentation du réseau pour limiter l’impact potentiel d’un appareil compromis.**
  • Former les employés sur les risques associés aux appareils IoT et sur la manière de les utiliser en toute sécurité.

En prenant ces mesures, les organismes de santé peuvent réduire le risque de cyberattaques par le biais d’appareils IoT et protéger les données des patients contre l’exposition.

4. Menaces d’initiés

Les menaces internes constituent un défi important en matière de cybersécurité dans le secteur des soins de santé. Ces menaces peuvent provenir d’employés ou de fournisseurs tiers qui ont accès au réseau d’une organisation. Il peut s’agir de vol de données, de sabotage ou d’exposition involontaire de données.

Par exemple, en 2020, un ancien employé du système de santé de l’université de Miami a été condamné à une peine de prison pour avoir volé les informations personnelles de plus de 65 000 patients. Dans un autre exemple, un ancien employé d’un hôpital du Michigan a été accusé d’avoir intentionnellement infecté des patients avec l’hépatite C.

Pour se protéger contre les menaces internes, les organismes de soins de santé devraient mettre en œuvre les mesures suivantes :

  • Vérifier les antécédents des employés et des fournisseurs tiers avant de leur accorder l’accès au réseau.
  • Mettre en place des contrôles d’accès basés sur les rôles pour limiter l’accès aux données sensibles.
  • Contrôler l’activité du réseau pour détecter tout comportement suspect.
  • Examinez et vérifiez régulièrement l’accès des employés aux données sensibles.
  • Former les employés aux risques associés aux menaces d’initiés et à la manière de signaler toute activité suspecte.

En prenant ces mesures, les organismes de santé peuvent mieux se protéger contre les risques associés aux menaces d’initiés et protéger les données des patients contre l’exposition.

Stratégies de protection et de conformité

Pour relever ces défis en matière de cybersécurité, les organismes de soins de santé doivent mettre en œuvre des stratégies de protection et de conformité. Voici quelques-unes des stratégies qui peuvent être utilisées :

1. Réaliser des audits de sécurité réguliers

Des audits de sécurité réguliers sont essentiels pour identifier les vulnérabilités potentielles des systèmes et des réseaux des organismes de santé. Ces audits doivent être réalisés par des auditeurs tiers qualifiés, spécialisés dans la cybersécurité des soins de santé. Un audit de sécurité approfondi doit comprendre des évaluations techniques et non techniques, ainsi qu’un examen des contrôles de sécurité physique.

L’objectif des audits de sécurité réguliers est d’identifier les faiblesses des contrôles de sécurité d’une organisation et de formuler des recommandations pour les améliorer. Par exemple, un audit de sécurité peut identifier un logiciel obsolète qui pourrait être exploité par des pirates informatiques ou des contrôles d’accès mal configurés qui pourraient permettre un accès non autorisé à des données sensibles sur les patients.

En menant régulièrement des audits de sécurité, les organismes de santé peuvent mieux se protéger contre les cybermenaces et s’assurer qu’ils sont en conformité avec les réglementations du secteur. En outre, les audits de sécurité peuvent aider les organismes à éviter des failles de sécurité coûteuses et une perte de réputation en identifiant et en corrigeant les vulnérabilités de sécurité avant qu’elles ne soient exploitées par des pirates.

2. Mettre en œuvre des contrôles d’accès solides

La mise en œuvre de contrôles d’accès rigoureux est un élément essentiel d’une stratégie globale de cybersécurité pour les organismes de soins de santé. Les contrôles d’accès limitent l’accès aux données et aux systèmes sensibles, réduisant ainsi le risque de violation des données et d’accès non autorisé aux données des patients. Il existe plusieurs types de contrôles d’accès que les organismes de santé peuvent mettre en œuvre :

  • Authentification à deux facteurs : L’authentification à deux facteurs exige des utilisateurs qu’ils fournissent deux formes d’authentification pour accéder aux données ou systèmes sensibles. Il peut s’agir d’un mot de passe et d’un code envoyé à un appareil mobile.
  • Contrôles d’accès basés sur les rôles** : Les contrôles d’accès basés sur les rôles limitent l’accès aux données et systèmes sensibles en fonction du rôle de l’utilisateur dans l’organisation. Par exemple, une réceptionniste peut n’avoir accès qu’aux systèmes de planification des patients, tandis qu’une infirmière aura accès aux dossiers des patients.
  • Contrôles d’accès en fonction du besoin d’en connaître** : Les contrôles d’accès basés sur le besoin de savoir limitent l’accès aux données sensibles en fonction de la nécessité pour l’utilisateur de connaître ces données pour effectuer son travail. Cela permet de s’assurer que seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux données sensibles des patients.

Par exemple, un organisme de soins de santé peut mettre en place une authentification à deux facteurs pour l’accès aux dossiers médicaux électroniques (DME) ou mettre en place des contrôles d’accès basés sur les rôles pour l’accès aux dispositifs médicaux.

En mettant en place des contrôles d’accès solides, les organismes de soins de santé peuvent mieux se protéger contre l’accès non autorisé aux données des patients, ce qui réduit le risque de violation des données, ainsi que les coûts et les atteintes à la réputation qui y sont associés.

3. Utiliser le cryptage

Le chiffrement est un élément essentiel d’une stratégie globale de cybersécurité pour les organismes de santé. Le chiffrement peut être utilisé pour protéger les données sensibles des patients, tant en transit qu’au repos. Le cryptage brouille les données afin qu’elles ne puissent pas être lues par des utilisateurs non autorisés, ce qui réduit le risque de violation de données et d’accès non autorisé à des données sensibles.

Les organismes de santé peuvent utiliser le chiffrement pour protéger les données stockées sur des appareils tels que les ordinateurs portables, les smartphones et les serveurs. Par exemple, un organisme de santé peut utiliser le chiffrement du disque complet pour protéger les données stockées sur des ordinateurs portables et d’autres appareils mobiles. Les organismes de santé peuvent également utiliser le cryptage pour protéger les données transmises sur les réseaux, comme les dossiers médicaux électroniques (DME) transmis entre les prestataires de soins de santé.

Il existe plusieurs types de chiffrement que les organismes de santé peuvent utiliser :

  • Cryptage à clé symétrique : Le cryptage à clé symétrique utilise une seule clé pour crypter et décrypter les données.
  • Cryptage à clé asymétrique : le cryptage à clé asymétrique utilise une clé unique pour crypter et décrypter les données : Le cryptage à clé asymétrique utilise une paire de clés, une clé publique et une clé privée, pour crypter et décrypter les données.

Par exemple, un organisme de soins de santé peut utiliser le cryptage à clé symétrique pour protéger les données stockées sur les appareils mobiles et le cryptage à clé asymétrique pour protéger les données transmises sur les réseaux.

En utilisant le chiffrement pour protéger les données sensibles des patients, les organismes de santé peuvent mieux se protéger contre les violations de données et l’accès non autorisé aux données sensibles, en veillant à ce que les données des patients soient protégées à la fois en transit et au repos. on peut être utilisé pour protéger les données sensibles à la fois en transit et au repos. Il peut s’agir de chiffrer des données stockées sur des appareils ou transmises sur des réseaux.

4. Former les employés

La formation des employés sur la manière d’identifier les cybermenaces et d’y répondre est un élément essentiel d’une stratégie globale de cybersécurité pour les organismes de santé. Les employés sont souvent la première ligne de défense contre les cybermenaces, et le fait de leur fournir les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour reconnaître les menaces et y répondre peut contribuer à réduire le risque de violation de données et d’autres cyberattaques.

La formation doit couvrir un large éventail de sujets, notamment la manière d’identifier les courriels d’hameçonnage, d’éviter de télécharger des logiciels malveillants et de signaler toute activité suspecte. En outre, la formation doit être dispensée de manière continue afin de s’assurer que les employés restent au fait des dernières menaces et des meilleures pratiques.

Par exemple, les organismes de santé peuvent dispenser régulièrement des formations à la cybersécurité à leurs employés, y compris des simulations d’attaques de phishing pour aider les employés à reconnaître ces types de menaces et à y répondre. Les organismes de santé peuvent également dispenser des formations sur la manière de traiter les données sensibles des patients, notamment sur la manière de transférer et de stocker les données en toute sécurité.

En formant les employés à identifier les cybermenaces et à y répondre, les organismes de santé peuvent créer une culture de la sécurité, dans laquelle les employés sont conscients de l’importance de protéger les données des patients et sont dotés des compétences et des connaissances nécessaires pour le faire. Cela peut contribuer à réduire le risque de violations de données et d’autres cyberattaques, et à garantir que les données des patients sont protégées contre l’accès et l’exposition non autorisés.

5. Adopter une culture axée sur la sécurité

L’adoption d’une culture de la sécurité est un élément essentiel d’une stratégie globale de cybersécurité pour les organismes de santé. Une culture axée sur la sécurité souligne l’importance de la protection des données des patients et jette les bases de tous les autres efforts de cybersécurité.

Pour adopter une culture de la sécurité, les organismes de soins de santé doivent assurer la formation continue de leurs employés sur les meilleures pratiques, les politiques et les procédures en matière de cybersécurité. Cela permet de s’assurer que les employés comprennent l’importance de la protection des données des patients et qu’ils disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour le faire.

Les organismes de santé doivent également promouvoir une culture de la transparence, dans laquelle les employés se sentent à l’aise pour signaler des incidents de sécurité ou des vulnérabilités sans crainte de représailles. Les incidents de sécurité sont ainsi identifiés et traités rapidement, ce qui réduit le risque de violation des données et d’autres cyberattaques.

En outre, les organismes de santé doivent responsabiliser leurs employés en cas de violation de la sécurité. Cela implique de mettre en œuvre des politiques et des procédures de signalement des incidents de sécurité, de mener des enquêtes sur les incidents de sécurité et de prendre les mesures disciplinaires qui s’imposent le cas échéant.

En adoptant une culture de la sécurité, les organismes de santé peuvent créer un environnement où la protection des données des patients est une priorité absolue, et où tous les employés disposent des connaissances et des compétences nécessaires pour reconnaître les menaces de cybersécurité et y répondre. Cela peut contribuer à réduire le risque de violations de données et d’autres cyberattaques, et à garantir que les données des patients sont protégées contre l’accès et l’exposition non autorisés.

6. Rester en conformité avec les réglementations

Rester en conformité avec les réglementations telles que HIPAA et GDPR est un élément essentiel d’une stratégie de cybersécurité complète pour les organisations de soins de santé. Ces réglementations sont conçues pour protéger les données des patients et garantir que les organismes de santé mettent en œuvre des contrôles de sécurité appropriés pour protéger ces données.

Pour rester en conformité avec ces réglementations, les organismes de santé doivent mettre en œuvre des politiques et des procédures pour protéger les données des patients. Ils doivent notamment procéder à des évaluations des risques afin d’identifier les failles de sécurité potentielles et mettre en place des contrôles appropriés pour remédier à ces failles. Les organismes de soins de santé doivent également mettre en place un processus de notification des violations de données, y compris la notification des violations aux organismes de réglementation et aux personnes concernées.

Par exemple, les organismes de soins de santé doivent s’assurer qu’ils disposent de contrôles d’accès appropriés pour limiter l’accès aux données des patients, que les données sont stockées et transmises en toute sécurité et qu’elles sont cryptées le cas échéant. En outre, les organismes de soins de santé doivent s’assurer qu’ils disposent de politiques et de procédures appropriées pour le traitement et l’élimination des données des patients.

En restant en conformité avec des réglementations telles que l’HIPAA et le GDPR, les organismes de soins de santé peuvent contribuer à garantir que les données des patients sont protégées contre l’accès et l’exposition non autorisés. En outre, rester conforme peut aider les organismes de soins de santé à éviter les amendes coûteuses et les atteintes à la réputation associées à la non-conformité.

Conclusion

En conclusion, le secteur de la santé est confronté à d’importants défis en matière de cybersécurité, car il dépend de plus en plus de la technologie pour gérer les données des patients, la télémédecine et les appareils IoT. Les attaques de ransomware, les attaques de phishing, les menaces internes et les vulnérabilités des appareils IoT ne sont que quelques-uns des défis de cybersécurité auxquels sont confrontés les organismes de soins de santé. Pour relever ces défis, les organismes de santé doivent mettre en œuvre une stratégie de cybersécurité complète qui comprend des audits de sécurité réguliers, des contrôles d’accès solides, le chiffrement, la formation des employés et l’adoption d’une culture de la sécurité. En outre, les organismes de soins de santé doivent rester conformes aux réglementations telles que HIPAA et GDPR pour garantir la protection des données des patients et éviter les amendes coûteuses et les atteintes à la réputation associées à la non-conformité. En mettant en œuvre ces stratégies, les organismes de santé peuvent mieux protéger les données des patients contre les cybermenaces et assurer leur conformité réglementaire.